Lifecycle map
Лід, кваліфікація, запис, можливість продажу, пропозиція, клієнт і причини закриття.
Marketing Engineering
Marketing Engineering
CRM і автоматизація
Надіслана форма , ще не клієнт. Ми робимо видимими відповідального, швидкість реакції, наступний крок і комерційний результат від моменту звернення.
Ситуація
Діагностика системи
До підключення інструментів визначаємо етапи, поля, маршрутизацію, згоди, умови зупинки, сповіщення й звітність. Автоматизація підтримує зрозумілий процес, а не приховує зламаний.
CRM + Follow-up
Визначте для системи, хто відповідає, коли слід діяти та коли автоматизація має зупинитися.
Використайте власні цифри
Це не прогноз і не галузевий орієнтир. Калькулятор лише перемножує введені вами значення.
Що входить
Лід, кваліфікація, запис, можливість продажу, пропозиція, клієнт і причини закриття.
Контакт, компанія, ситуація, послуга, джерело, посадкова сторінка, згода й кваліфікація.
Призначення відповідального, сповіщення й правила за типом послуги.
Операційні повідомлення й дозволені послідовності.
Автоматизація зупиняється після запису, покупки, відмови від повідомлень та інших потрібних подій.
Від джерела до можливості продажу, клієнта й причини втрати.
Процес
Етапи, ролі, дані й правила.
Форми, вхідні звернення, календар, CRM і автоматизація.
Тестування основного сценарію й винятків.
Документація й зрозуміла відповідальність за процес.
Підходить
Межі
Запитання перед рішенням
Ні. Якщо потреба конкретна й обсяг зрозумілий, окреме рішення можна замовити безпосередньо. Аудит особливо корисний, коли симптоми перетинаються або причина проблеми неясна.
Так. Упровадження доступне у форматі Audit + Implementation або як окремий погоджений обсяг робіт. Межі, пріоритети й передавання результату фіксуються заздалегідь.
Ні. Не можна чесно гарантувати те, що залежить від попиту, конкуренції, продажів і змін платформ. Я чітко фіксую обсяг робіт, докази та спосіб вимірювання результату.
Наступний крок